Em reunião, Celina Leão apresenta balanço do sistema Administração Regional 24 Horas
A governadora em exercício do Distrito Federal, Celina Leão, apresentou, nesta terça-feira (13), o balanço do programa Administração Regional 24 Horas, serviço de atendimento digital às demandas de manutenção urbana nas cidades, em reunião com os administradores regionais no Salão Nobre, do Palácio do Buriti. De acordo com os dados, o sistema já contabiliza 67.231 solicitações, das quais 64.917 foram consideradas efetivas e 48.672 já foram atendidas até janeiro deste ano, representando 76,15% de resolutividade. Além disso, os números revelam a redução de 85% no tempo médio de resposta às demandas desde a implementação do modelo digital. “Hoje nós fomos analisar esses dados juntos com os nossos administradores. Ver as maiores demandas e se isso batia com as demandas das ouvidorias”, revelou. “Eles nos trouxeram aqui as demandas e as maiores dificuldades, que nós elencamos para que a gente tenha a cada dia mais uma administração como a população espera, transparente, rápida e eficaz”, disse. Temas como descarte irregular de lixo e demanda por massa asfáltica estiveram na pauta da reunião da governadora em exercício, Celina Leão, com os administradores regionais | Foto: Joel Rodrigues/Agência Brasília Segundo Celina Leão, algumas necessidades no âmbito da manutenção das cidades são comuns entre as administrações, a exemplo da demanda por massa asfáltica, já que o serviço mais solicitado no sistema Administração Regional 24 horas é a pavimentação, que registrou 10.106 pedidos. O sistema também contabilizou poda de árvores e reparo na iluminação pública entre os mais solicitados no programa, com 8.969 pedidos e 4.699, respectivamente. Outra demanda apresentada pelos administradores foi em relação ao descarte irregular de lixo, que contou com 5.648 menções na plataforma ao reunir as solicitações de acúmulo de lixo e de entulho. “Vamos apertar muito a fiscalização no descarte irregular. Uma legislação está sendo preparada para encaminhar à Câmara Legislativa, com multas pesadas e notificação policial. Nós estamos também com os administradores fazendo todo mapeamento das áreas para que eles possam receber o programa do SLU [De cara nova], que refaz esses lugares. Também vamos investir ainda mais em papa-lixo e papa-entulho”, afirmou a governadora em exercício. Durante o encontro, a governadora em exercício adiantou que este ano a plataforma vai abranger todos os órgãos do GDF, além de integrar o Sistema Integrado de Monitoramento e Gestão do Distrito Federal (GestãoDF). A medida segue o plano do governo de modernizar a administração pública por meio de ferramentas por meio da integração de sistemas, o que já havia sido revelado por Celina Leão na reunião com secretários de Estado e presidentes de empresas do GDF, na segunda-feira (12). "Está sendo feita toda uma programação para que a gente tenha um sistema de gestão unificado das ações que acontecem nas nossas cidades, para que isso seja feito com 100% de transparência, informação e comunicação com o cidadão" Celina Leão, governadora em exercício “Está sendo feita toda uma programação para que a gente tenha um sistema de gestão unificado das ações que acontecem nas nossas cidades, para que isso seja feito com 100% de transparência, informação e comunicação com o cidadão”, comentou. Além disso, em 2026, o sistema terá a operacionalização do serviço de pavimentação asfáltica de forma 100% digital, a emissão de 100% das solicitações por meios digitais e a criação de um painel público de transparência ativa, para ampliar a eficiência da gestão e o acesso da população às informações. Sistema O programa Administração Regional 24 Horas tem como objetivo aprimorar a comunicação entre o cidadão e o poder público, permitindo o registro de solicitações a qualquer hora do dia, sem a necessidade de deslocamento até a sede das administrações regionais. Atualmente, a plataforma oferece 35 tipos de serviços, voltados a manutenção, organização e conservação dos espaços públicos. O programa opera por meio de cinco canais de atendimento: site Portal do Cidadão, telefone 156, aplicativo eGDF e WhatsApp (3410-9000), todos disponíveis 24 horas por dia e 7 dias da semana. O cidadão pode optar por solicitações identificadas, com login GovBR, que permitem acompanhar o andamento do pedido, receber notificações por e-mail e participar de pesquisas de satisfação, ou por solicitações não identificadas, que geram apenas um protocolo ao final do registro e possuem limite diário de solicitações.
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Aprovada reforma urbana no entorno do comércio da QI 5 no Lago Sul
A Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Seduh-DF) aprovou o Projeto Urbanístico de Sistema Viário SIV/MDE 123/2024, que prevê a requalificação de uma área pública de mais de 32.000 m² no entorno dos edifícios comerciais do SHIS QI 5, no Lago Sul. A proposta contempla áreas próximas ao Centro Comercial Gilberto Salomão, ao Hangar e à Escola Classe 01, com foco na melhoria da acessibilidade, da mobilidade urbana e da qualidade dos espaços públicos. A aprovação foi publicada no Diário Oficial do Distrito Federal (DODF) nesta terça-feira (13). O projeto prioriza o deslocamento de pedestres e outros modais ativos, como bicicletas e patinetes, por meio da implantação de calçadas mais amplas e contínuas, garantindo conforto, segurança e acessibilidade. As áreas destinadas à circulação de pedestres terão larguras entre 2,5 e 3,0 metros. O remanejamento das calçadas permitirá o plantio de árvores, ampliando as áreas de sombra. O projeto opta por árvores de raízes profundas, para evitar danos ao pavimento. A proposta também prevê a readequação do sistema viário local e a reorganização dos estacionamentos. Antes da intervenção, o local contava com 580 vagas. Com a execução do projeto, esse número será ampliado para 708 vagas, além de 79 vagas para motos e 73 paraciclos. Para melhorar a circulação de veículos e reduzir congestionamentos, estão previstos circuitos de retorno interno, que facilitam o fluxo e ampliam as oportunidades de encontrar vagas. As vias internas dos estacionamentos serão reduzidas, conforme a legislação vigente, com o objetivo de evitar o estacionamento irregular e ampliar os espaços destinados aos pedestres | Foto: Divulgação/Seduh-DF Sustentabilidade O projeto aposta no paisagismo e em soluções sustentáveis para transformar a região. Estão previstos canteiros arborizados com espécies nativas do cerrado, ampliando as áreas verdes, o sombreamento e as zonas de frescor. Também será utilizado pavimento que contribui para o escoamento da água da chuva e para a redução do calor. As vias internas dos estacionamentos serão reduzidas, conforme a legislação vigente, com o objetivo de evitar o estacionamento irregular e ampliar os espaços destinados aos pedestres. Essa medida permitirá o aumento das áreas verdes, transformando locais hoje áridos em ambientes mais agradáveis e confortáveis. O projeto mantém a circulação de veículos entre a via interna HI-4 Sul e a Estrada Parque Dom Bosco (EPDB) nos dois sentidos, atendendo as demandas apresentadas pela comunidade. “As intervenções têm como objetivo transformar a região em um espaço mais verde, acessível e seguro, promovendo deslocamentos confortáveis para pedestres, ciclistas e motoristas” Marcelo Vaz, secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação Trânsito mais acessível A Escola Classe 01 do Lago Sul foi integrada às rotas acessíveis previstas no projeto. No entorno da unidade escolar, haverá reforço na arborização e a instalação de paraciclo sombreado, incentivando o uso da bicicleta e garantindo mais conforto para estudantes, servidores e moradores da região. Para fortalecer a conexão com a infraestrutura já existente, o projeto propõe a construção de uma rampa ligando as calçadas compartilhadas à ciclovia implantada recentemente no canteiro central da EPDB pelo Departamento de Estradas de Rodagem do Distrito Federal (DER). “As intervenções têm como objetivo transformar a região em um espaço mais verde, acessível e seguro, promovendo deslocamentos confortáveis para pedestres, ciclistas e motoristas”, explica o secretário de Desenvolvimento Urbano e Habitação, Marcelo Vaz. A iniciativa também busca organizar o uso do espaço público, evitando ocupações irregulares e garantindo o cumprimento das normas técnicas e de acessibilidade”, completa Vaz. Próximos passos Após a aprovação, o projeto segue para a Secretaria de Obras e Infraestrutura do Distrito Federal (SODF), onde serão elaborados os projetos complementares e viabilizados os recursos para a execução das obras. *Com informações da Seduh-DF
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Primeiro Hotel Social do Distrito Federal ultrapassa a marca de 30 mil acolhimentos em cinco meses
Desde a inauguração, em julho de 2025, o Hotel Social já acolheu 30.793 pessoas em situação de rua, segundo dados da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF), responsável pelo equipamento. A unidade oferece 200 vagas pernoite para homens, mulheres, crianças e idosos, além de espaço para receber os animais de estimação das pessoas acolhidas. Em funcionamento das 19h às 8h, os visitantes contam com um ambiente confortável, camas para dormir, espaço para guardar pertences, tomar banho e duas refeições: jantar e café da manhã. A biblioteca comunitária inaugurada em novembro destaca os espaços de interação e convívio social que contribuem para a autonomia e a construção de vínculos. A unidade está localizada no Setor de Armazenagem e Abastecimento Norte (SAAN). "O Hotel Social representa o fortalecimento da Política Distrital para a População em Situação de Rua. Um espaço pensado para acolher e garantir a dignidade assegurada por lei a essas pessoas. O equipamento é a principal porta de entrada para políticas públicas de longa duração voltadas a quem vive em extrema vulnerabilidade. Ultrapassar a marca de 30 mil atendimentos confirma a importância desse espaço e a confiança dessas pessoas depositada em nosso governo", afirmou o secretário-chefe da Casa Civil do DF, Gustavo Rocha. A secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra, enalteceu a atuação da unidade inédita no DF e a importância dela no processo de saída das ruas dos acolhidos nos pernoites. Em funcionamento das 19h às 8h, os visitantes contam com um ambiente confortável, camas para dormir, espaço para guardar pertences, tomar banho e duas refeições: jantar e café da manhã | Foto: Joel Rodrigues/Agência Brasília “O Hotel Social tem cumprido o papel de ser mais uma porta de entrada para garantir a dignidade das pessoas em situação de rua e transformar suas vidas. De lá, pessoas já conseguiram emprego, outras foram acolhidas em uma de nossas casas de acolhimento, outras foram encaminhadas para comunidades terapêuticas… Ou seja, o Hotel Social também tem nos ajudado a entender melhor esse público tão heterogêneo no sentido de termos soluções diferentes para os variados problemas que apresentam”, pontuou Ana Paula. Pets Desde sua criação, o abrigo conta com um canil para receber os pets dos acolhidos, e nos primeiros cinco meses em funcionamento, já recebeu mais de 500 pets das pessoas em situação de rua. O espaço foi pensado para atender as demandas dos acolhidos que utilizam o serviço e precisam acomodar seus animais de estimação em segurança enquanto descansam. Os cidadãos que desejarem ajudar e contribuir para o funcionamento do Hotel Social podem participar realizando doações de livros, roupas e itens de higiene, entregues diretamente no local, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. *Com informações da Secretaria de Desenvolvimento Social do Distrito Federal (Sedes-DF)
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22. Como acessar o Sistema anterior (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão – e-SIC)?
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21. O que é a opção de publicação de pedidos de acesso à informação?
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20. O que é a opção de proteção da identidade no Participa DF?
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19. Em que casos o servidor pode ser responsabilizado de acordo com a Lei de Acesso à Informação?
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18. Qual o papel da autoridade de monitoramento?
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